四、应用指南

4.1 通用指南

强烈建议所有用户群体注意国际认可论坛（IAF）的信息文件ID 9:2015，这个文件是有关获得认可ISO 9001:2015认证的实施细节，并约定实施转版认证计划安排如下：

ISO 9001:2015标准正式出版后才能颁发获认可的ISO9001:2015认证证书。

ISO 9001:2015标准和/或等效的国家标准正式出版后（应在2015年底前），进行的审核以及常规监督或再认证，才可以颁发符合ISO 9001:2015的认证证书。

ISO 9001:2008认证证书有效性

ISO 9001:2015出版后颁发的ISO 9001:2008证书将不会有三年的有效期。

ISO 9001:2008认证证书届满日期为新标准发布之日起三年过渡期结束。
4.2 特定用户群体指南

第3章节给出的建议是适用于所有用户群体的通用指南。

4.2.1使用ISO 9001:2008的组织

a)当前客户
已经认证的ISO 9001:2008的组织应该联系其认证/注册机构(CB/RB)，以商定确定其质量管理体系符合ISO 9001:2015标准并更换证书。
认证的组织应当确保，共存期间ISO 9001:2015新证书与ISO 9001:2008证书同等效力。
ISO 9001:2008的获证组织应该改用ISO 9001:2015并去申请认证。

b)新客户
新客户开始就应使用ISO 9001:2015

c)行业方案安排
特定行业客户安排依据负责该行业组织建议，例如：
· ISO/TS 16 949由 IATF负责 (www.iatfglobaloversight.org)
· TL 9000由 QuEST 论坛负责 (www.questforum.org)
· AS9100/EN9100 由IAQG负责 (www.iaqg.org)

4.2.2国家标准化机构

有关ISO 9001标准2015版信息由国家标准机构及时传达给标准使用者。建议国家标准机构应与从ISO及ISO/TC176/SC2信息同步化。国家标准化组织机构负责在国家层面沟通所有感兴趣的各方在ISO 9001:2008版转化ISO 9001:2015版标准的问题、提供的所在国家语言新标准版本的翻译。建议与其他感兴趣的各方（例如：认可机构、认证／注册机构、专业质量协会等）沟通、协调有关问题。

翻译问题-如果有需要新标准的要求存在，翻译工作应尽早开始，以尽快提供等效的国家版。

国家标准化机构应分析是否有存在以前在翻译ISO 9001:2008版所需要解释的遗留问题。如无分歧，应全面开展标准的翻译；如存分歧，建议利用ISO/TC176／SC2建立的“解释”程序向工作组请求解释。

4.2.3认可机构

认可机构应参考IAF信息文件ID 9:2015实施已认可的ISO 9001:2015认证（见4.1节）。

4.2.4认证机构

认证机构应参考IAF信息文件ID 9:2015实施已认可的ISO 9001:2015认证（见4.1节）。

认证机构需牢记，只有在标准修订完成官方正式发布后，才能颁发满足ISO 9001:2015和/或其等同采用的国家标准要求的认证证书。

获认可的认证机构必须确保其审核员都认识到执行标准审核之前，要清晰理解ISO 9001:2015和其影响是很重要。

4.2.5培训机构及咨询人员

培训和咨询机构应意识到要清晰理解ISO 9001:2015标准。建议培训机构和咨询人员识别为其服务所需的培训程序和文件的升级更改、或任何必要的变更。

五、常见问题

本实施指南虽然提供了面对标准共存时期不同的用户群体的一些问题，它不能解决ISO 9000标准的更多的通用问题。因而，ISO/TC176/SC2为提供建议编制了常见问题汇总（FAQ）。

六、有关 ISO 9001:2015正式信息

首先，有关ISO 9001:2015信息应从国家标准化机构获得。

其他信息来源途径：
• 国际标准化组织ISO的网站www.iso.org提供有关ISO 9001:2015版的通用信息（以及其成员的国家标准机构名单）。
• ISO/TC176/SC2网站，www.iso.org/tc176/sc02/public提供ISO 9001修订程序的详细信息，并定期更新。

ISO 9001:2015新版标准变化及转版路线图
ISO 9001质量管理体系是目前应用范围最广、发证量最多的国际标准体系，自1987年问世以来，随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版。其之所以如此受欢迎，还要归功于该标准为各类组织提供了通用的质量管理框架和思路，同时也为组织建立了提供满足顾客和法律法规要求的产品及服务的基本信心。如同其他所有的ISO标准， ISO 9001是每五年评审一次，以确保其与时俱进并且适时更新。

我们面临的这样一个信息化时代，是一个日趋复杂、而多变的社会环境。信息技术已经彻底颠覆了人们的沟通与交流模式，B2B、B2C、C2C、P2C…各种经营模式和理念轮番登场；在技术领域，物联网、云计算、3D技术快速走向前台，有人称之为第三次工业革命；在管理领域，也有许多新的管理技术和良好实践涌现出来；在组织层面，质量、环境、安全、职业健康、社会责任…许多要求需要组织同时应对。

所以新版标准第一个要求就是确定“组织的环境”，是有原因的。ISO9001的修订就是期望面对、并且有效的应对这样的现实。新版标准在结构、理念和思维等方面都导入了很多新鲜元素，不只是提出要求，更期望改变观念和思维，从而更有效的应对这种复杂多变的社会现实，切实帮助组织获得持续成功。